Em uma empresa prestadora de serviços, a qualidade de suas atividades está intimamente relacionada aos processos que ela adota. Por esse motivo a Telco do Brasil fez questão de possuir a certificação de qualidade ISO 9001:2000, garantindo que todos os seus processos estão documentados e auditados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT.
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