A Unimed Rio procurou a Telco em dezembro de 2003, pois possuía uma equipe comercial que captava 2.000 seguros de vida por mês, mas, por outro lado, a empresa também perdia 2.000 seguros/ mês.
Solução: Foram desenvolvidas várias soluções objetivando a retenção dos clientes. Todas as chamadas passaram a ser atendidas pela Telco, antes de serem transferidas para os corretores – Relationship (metodologia de marketing de relacionamento da Telco).
Resultado: Foram mapeadas todas as mídias, e identificado o melhor resultado em chamadas. Detectamos os corretores que vendiam produtos de outras empresas, diminuímos a incidência de vendas mal feitas em 20%.
Solicite uma proposta. Temos soluções para diversos segmentos:
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